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Política de troca e devolução

– Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriado) para trocar o produto ou devolver o produto, a partir do momento em que você realizar sua compra. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
– Você tem até o dia do envio para solicitar o cancelamento de sua compra.
Importante:

Para que a devolução ou troca seja validada, precisamos que entre em contato com o nosso whatsapp: (75) 98147-5667, ou com nosso e-mail: atendimento@jotavperfumes.com.br com os seus dados, os do seu pedido, e motivo de devolução ou troca.
No entanto:
-A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como o produto na embalagem original, sem sinais de mau uso, ou violação da embalagem (nossa equipe fará uma triagem para aceitarmos).
– Só realizamos troca pelo mesmo produto. o novo item será enviado para o seu endereço e você receberá as instruções no seu contato conosco.
– Em caso de devoluções: quando o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência, emitiremos um vale-presente no valor do produto devolvido, para que você possa realizar uma nova compra. Depois da liberação do centro de distribuição enviaremos o vale presente para o seu e-mail, em no máximo 04 dias.
Mas lembre-se: a devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como o produto na embalagem original, sem sinais de mau uso, ou violação da embalagem (nossa equipe fará uma triagem para aceitarmos).

Envios: Após a confirmação do pagamento, a mercadoria será enviada em até 2 (dois) dias úteis e a entrega será estimada de acordo com a localização e prazo estimado pelos correios, bem como o código de rastreio também será disponibilizado dentro deste mesmo prazo.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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